FAQ
よくある質問
購入前・設定時によくいただく質問をまとめました。
eSIMとは何ですか？
スマートフォンに内蔵されたSIM機能です。物理カードを差し替えずに通信プランを追加できます。
どの端末で使えますか？
eSIM対応かつSIMロックが解除された端末で利用できます。*#06#でEIDが表示されるかご確認ください。
いつ設定すればよいですか？
原則として出発前のWi-Fi環境で追加し、渡航先でデータ通信をオンにします。商品ごとの指示を優先してください。
QRコードは何度でも使えますか？
通常は1台の端末に1回のみ追加できます。削除や端末変更の前にLINEへご相談ください。
電話やSMSは使えますか？
データ通信専用が基本です。電話番号・通話・SMS付きと表示された商品のみ利用できます。
テザリングはできますか？
多くの商品で利用できますが、現地通信会社の条件や端末により制限される場合があります。
購入後にキャンセルできますか？
QRコード発行後や利用開始後は原則として返金できません。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。