返金ポリシー

返金対象

EasyGoSIM側の事情でeSIMを発行できない場合、または当社が商品不良を確認した場合は返金または代替品を案内します。

返金対象外

QRコード発行後、インストール後、利用開始後、お客様の端末非対応・SIMロック・設定誤り・対象地域外での利用は原則として返金対象外です。

申請方法

注文番号、購入時のメールアドレス、端末名、状況が分かる画面を添えてLINEからご連絡ください。